Cuando nos preguntamos qué es mobbing es porque quizás estemos sufriendo de algún acoso laboral en el trabajo.
El mobbing es una forma de intimidación en el lugar de trabajo. Se caracteriza por acciones negativas repetidas dirigidas a un trabajador por parte de uno o más compañeros de trabajo, y puede incluir cosas como abuso verbal, sabotaje del trabajo de la persona (por ejemplo, ralentizar deliberadamente su computadora), amenazas físicas e intimidación.
Puede ocurrir en cualquier entorno donde las personas trabajen juntas, incluidas oficinas, escuelas e incluso entornos de juegos en línea.
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Qué es mobbing
Conforme avanzan los años y todo muestra un cambio a causa de la evolución natural y constante, van apareciendo a nivel laboral nuevos términos, los que en primera instancia nos descolocan un poco.
Pero lo realmente importante, es poder entender de qué se tratan para tener la capacidad de identificar si se están presentando en nuestra vida laboral.
Tal es el caso del mobbing, del cual nos encargaremos de hablar el día de hoy. Pero antes de ver cómo este puede afectar a las personas a nivel profesional, es clave que logres comprender de qué se trata.
El mobbing es precisamente lo que conocemos como acoso laboral, el cual se manifiesta a través de acciones de violencia psicológica continua e injustificada. Siendo los casos más comunes:
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- Humillaciones.
- Insultos.
- Menosprecios.
- Aislamiento.
Pero este lamentable comportamiento de parte de algunas personas puede llegar a pasar a un nivel físico por medio de violencia física y sexual.
El objetivo de este tipo de comportamiento tan poco humano, egoísta y repudiable, es hacer que el ambiente laboral de la persona agredida sea degradante y que obligue al trabajador a dejar su puesto de trabajo.
¿Qué tan común es esto en el lugar de trabajo?
Según el Workplace Bullying Institute, aproximadamente uno de cada tres empleados es blanco de agresión en el trabajo. El Instituto también descubrió que las mujeres son con mayor frecuencia los objetivos de este acoso.
Los líderes del mobbing en el lugar de trabajo pueden tener trastornos de personalidad que los llevan a participar en la agresión, pero a menudo también se sabe que son encantadores y carismáticos. Esto les permite reclutar a otros para que se unan al comportamiento de la mafia y continúen un patrón de agresión y abuso en el lugar de trabajo.
Algunos abusadores, especialmente las mujeres abusadoras, también usan lo que se conoce como agresión relacional. Esto es cuando otros compañeros de trabajo se “enfrentan” al objetivo de la intimidación en el lugar de trabajo. Este tipo de mobbing puede ser particularmente perjudicial para enfrentar en el trabajo, tanto en consecuencias personales como profesionales, y puede causar una gran cantidad de angustia financiera y psicológica.
Etapas del Mobbing
Si sospecha que está siendo acosado en el trabajo, o simplemente desea comprender más sobre el proceso y los síntomas del mobbing en el lugar de trabajo, es posible que desee considerar las etapas del mobbing. Por cierto, las etapas del mobbing suelen reflejar las etapas del duelo:
Negación y desacuerdo
La primera etapa en el mobbing en el lugar de trabajo es la negación. El mobbing generalmente se desencadena con un desacuerdo o alguna otra forma de crítica (como una investigación, reprimenda, advertencia, suspensión, despido, evaluación o informe) hacia el objetivo de la intimidación en el lugar de trabajo. Esto permite que el objetivo sea tomado por sorpresa, y aparentemente da validez al objetivo que está siendo atacado en el trabajo.
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El liderazgo servicial te ayudará a impulsar tu crecimiento profesional estas son las 5 formas de lograrseEste mobbing casi siempre comienza con alguna forma de negación o desacuerdo con respecto a la persona que está siendo atacada, por ejemplo, alegando que un empleado tiene un patrón de tardanza después de una sola llegada tardía al trabajo.
Ira y agresión
La segunda etapa es cuando la agresión de mobbing se vuelve más abierta y modelada. El objetivo puede responder con enojo, y es comprensible, ya que su reputación, trabajo y salario pueden estar en juego. Sin embargo, responder con ira es precisamente lo que desean los mobbers, ya que hace que el empleado parezca no ser apto para el trabajo.
El acoso en el lugar de trabajo es manipulador, y su objetivo es desacreditar al objetivo lo más a fondo posible.
Negociación
En la etapa de negociación, el autor del mobbing comienza a involucrar al equipo de gestión. A menudo, la gerencia será persuadida por las falsedades retratadas por la mafia (si ellos, ellos mismos, no están ya involucrados en la intimidación en el trabajo).
La etapa de negociación del acoso en el lugar de trabajo crea la necesidad en la víctima de defenderse y hablar con el equipo directivo sobre el acoso en el trabajo. El acoso laboral ya ha hecho que la víctima se sienta incomprendida y sola; desafortunadamente, apelar a la gerencia no siempre produce resultados positivos, y en realidad puede empeorar la situación.
Esta suele ser la etapa en la que la “mafia” ha convertido a los gerentes y otros compañeros de trabajo en la creencia de que el empleado merece el tratamiento, ya que todos parecen estar participando en él. Este es quizás uno de los aspectos más siniestros del acoso en el trabajo.
Depresión
Las personas que experimentan mobbing en el lugar de trabajo pueden experimentar síntomas de depresión. Para algunos, ocurre durante su tiempo en el trabajo; otros experimentan estos sentimientos solo después de que se han ido.
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Casos de estudio de liderazgo en Latinoamérica para aprender sobre esta habilidad blandaDespués de irse, algunas víctimas comienzan a preguntarse si el acoso estaba justificado. Otras repercusiones del mobbing en el lugar de trabajo incluyen dificultad con la concentración, cambios en el sueño y el apetito, sentimientos de desesperanza, tristeza, baja energía y, a veces, ideación suicida.
El acoso en el lugar de trabajo crea un ciclo negativo del que puede parecer imposible salir. Puede ser debilitante, especialmente si los efectos se expanden más allá del lugar de trabajo, en la red social o profesional más amplia. El objetivo de la intimidación en el lugar de trabajo puede volverse menos productivo en el trabajo. El efecto del trauma también puede extenderse a la vida personal. Aparte de la depresión, pueden ocurrir trastornos de estrés y enfermedades psicosomáticas.
Aceptación
Eventualmente, la situación se resolverá de una manera u otra. El mobbing puede disminuir, los recursos humanos pueden intervenir, o el empleado puede renunciar o ser despedido. A menudo es difícil dejar de lado el sentimiento de injusticia que acompaña a ser un objetivo de la intimidación, por lo que el camino hacia la aceptación es a menudo largo y desafiante.
Sin embargo, la aceptación generalmente se logra más rápido cuando uno busca distancia de la mafia. El acoso en el lugar de trabajo requiere curación tanto como cualquier otra forma de trauma o crueldad, y debe abordarse con el mismo grado de autoconsideración y autocuidado que otros problemas de salud mental, como la depresión y la ansiedad.
El mobbing y el crecimiento profesional
El crecimiento profesional es uno de los principales objetivos de una persona cuando comienza en un nuevo puesto de trabajo. Pero dicho desarrollo se ve frenado cuando entra en escena el acoso laboral, el cual como consecuencia extrema hace que la personas no aguante más y tenga que renunciar.
Es en este momento cuando comienzan los problemas en el plano profesional, porque la autoestima se daña seriamente, lo que hace que se pierda la confianza en uno mismo y en las capacidades profesionales.
Todo lo anterior hace que esta víctima no se sienta capaz de realizar nuevas tareas y junto con esto que tampoco quiera enfrentar nuevos desafíos. Por lo que, todos los planes de crecimiento se ven afectados y tirados por el suelo.
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La ética en los negocios en los profesionales independientesCómo afecta sufrir de mobbing a tu autoestima laboral y logros profesionales
La autoestima personal no se encuentra desligada del autoestima laboral, y es que una afecta directamente a la otra. Por eso que dentro de las influencias que el mobbing puede tener en los trabajadores, se puede ver reflejada la desconfianza en las habilidades propias, lo que se demuestra con una baja productividad, poca motivación y cero interés en el logro de metas.
Esto por supuesto que va a influir en los logros profesionales, porque la persona no será vista con buenos ojos para ser un buen candidato a un aumento de salario, cambio de puesto, cambio de área, acceso a capacitaciones, entre otras.
Y te preguntarás, ¿Cómo es posible que los superiores dentro de una organización no se den cuenta de este actuar? Lamentablemente se trata de un enemigo silencioso, pero si crees que está afectando a tu equipo de trabajo lo mejor es implementar medidas como:
- Fomentar el apoyo entre trabajadores.
- Aplicar la negociación en conflictos laborales.
- Garantizar respeto y trato justo.
- Entregar información y formación.
- Si la situación no se resuelve cambiar de puesto al acosador o como medida extrema desvincularlo de la empresa.
- Desarrollar la inteligencia emocional y el liderazgo
El mobbing afecta tu manera que negocias tu salario y precios con tus clientes
Es una realidad que el mobbing puede afectar seriamente la salud mental y emocional de un trabajador. Como hemos visto, este puede frenar el crecimiento profesional y hacer que aparezca la desconfianza de la persona en plenitud.
Pero nos queda un punto por tratar, y es que, cuando el acoso laboral es grave comenzarás a experimentar un desequilibrio económico, ya que no tendrás la seguridad de poder cumplir con las tareas ni estar al nivel del puesto de trabajo. Por lo tanto, tus precios disminuirán drásticamente y lo verás reflejado en tus finanzas personales, las que se verán afectadas.
El acoso en el lugar de trabajo puede ser frustrante, insultante, exasperante y deprimente. Si usted es un objetivo, sepa que muchos otros han experimentado situaciones similares a la suya.
Un estudio que hicieron en Estados Unidos recientemente estimó que casi el 30 por ciento de los trabajadores estadounidenses han experimentado personalmente acoso en el lugar de trabajo.
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