Este artículo de blog sobre liderazgo servicial te enseñará los conceptos básicos de cómo ser útil en tus interacciones diarias con las personas, sobre todo en tu vida laboral.
Es importante tener en cuenta que ser útil no siempre significa hacer algo por otra persona. De hecho, a menudo puede ser tan fácil como escuchar y brindar retroalimentación.
En la vida profesional si se crea una consciencia alta y se está seguro del desarrollo y crecimiento que se tiene puede significar aprovechar las oportunidades que se presenten en cada momento.
De allí la importante del networking, relaciones públicas y estar en el mundo digital.
Este artículo te enseñará cómo identificar cuándo necesita ser útil y qué pasos debe seguir para hacerlo.
También es importante tener en cuenta que ayudar puede ser más difícil de lo que parece y, a veces, es posible que las personas ni siquiera sepan que necesitan ayuda hasta que se lo digan.
¿Qué es liderazgo servicial?
Todos sabemos que no es fácil ser útil. Requiere mucha habilidad y paciencia. Pero las recompensas valen la pena.
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Casos de estudio de liderazgo en Latinoamérica para aprender sobre esta habilidad blandaEl primer paso es averiguar en qué necesitan ayuda las personas y luego ofrecer su ayuda de manera que puedan aceptarla. Por ejemplo, si alguien está buscando un artículo específico, debe ofrecerle encontrarlo en lugar de darle el enlace de inmediato.
El siguiente paso es asegurarse de que estás brindando una respuesta o solución que será útil para la persona que necesita su ayuda. Esto significa que debe comprender su problema y brindar una solución sin hacer suposiciones sobre lo que necesitan o quieren de usted.
Finalmente, después de haber ayudado a alguien con su problema, asegúrese de hacer un seguimiento con ellos.
El liderazgo servicial es un tipo de estilo de liderazgo en el que el líder se enfoca en servir a su equipo y asegurarse de que estén felices.
Los líderes servidores no se enfocan en su propio beneficio personal, sino en el crecimiento y desarrollo de quienes los rodean.
Los líderes servidores entienden que todos tienen algo que ofrecer y que, al centrarse en las necesidades de los demás, también se sentirán más satisfechos.
Un líder servidor es alguien que puede equilibrar ser un buen líder con ser un buen seguidor.
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La ética en los negocios en los profesionales independientesEl liderazgo servicial comienza con el desarrollo de empatía por los miembros de su equipo. Para ser un líder de servicio efectivo, debe poder ponerse en el lugar de otra persona y comprender por lo que está pasando.
Algunas personas piensan que el liderazgo de servicio se trata sólo de asegurarse de que sus empleados estén felices en el trabajo, pero es más que eso. Se trata de crear una cultura en la que todos se sientan parte de algo más grande que ellos mismos y sus propias necesidades.
El crecimiento profesional en el mundo digital
Ahora bien, conociendo cómo las empresas usan el liderazgo servicial y cómo un líder de servicio se pone en el lugar de otras personas.
En el caso de los profesionales este estilo de liderazgo beneficia para impulsar la profesión.
Existen dos claves puntuales:
-Ponerse en el lugar del cliente.
-Pensar en cómo beneficiarlo.
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La importancia de desarrollar un liderazgo con humildadSaber que si tienes el pago puntual y te respetan las horas de trabajo, entonces ser servicial saldrá fluidamente y puedes dar algo más porque tu cliente (queda de tu parte buscar buenos clientes).
Preguntas para saber si estás dispuesto a implementar este estilo de liderazgo servicial:
- ¿Estás dispuesto a tener una relación clara, respetuosa y fiel con tus clientes?
- ¿Qué tan dispuesto estás a darle algo “gratis” mensualmente a tu cliente?
- ¿Cómo son las videollamadas o chats con tus clientes?
- ¿Qué tiempo le das a tus clientes y se los haces saber?
- ¿Cómo muestras a tus clientes los servicios que les ofreces?
- Eres multicultural y harás el esfuerzo por llevarte bien con otras culturas y nacionalidades distinta a la tuya.
Estas 6 preguntas te ayudarán a responderte desde la perspectiva del liderazgo servicial para ver qué tan dispuestos estás a usar este estilo de liderazgo.
Los profesionales de hoy en día nos montamos en una posición de exquisitez que no favorece a los primeros años de rentabilidad en el mundo digital. Suena duro, pero es real y vale la pena pensarlo para avanzar y lograr los objetivos y metas.
Jamás se puede pensar que este tipo de liderazgo servicial será para que las personas abusen de ti, por eso es importante que entiendas que como todo buen estilo de liderazgo no es recomendable usarlo a lo largo del tiempo.
Cómo encontrar buenos clientes
Hay muchas maneras de encontrar buenos clientes. Una forma es averiguar lo que quiere de un cliente y luego ir a buscarlo. Otra forma es averiguar lo que quiere de un cliente y luego buscarlo.
La primera forma, la forma de “buscar lo que quiere”, significa mirar tu conjunto de habilidades y preguntarte qué tipo de clientes se adaptarían mejor a tu conjunto de habilidades. Si eres bueno escribiendo contenido, tal vez deberías buscar empresas que necesiten escritores de contenido. Si eres bueno diseñando sitios web, tal vez deberías buscar empresas que necesiten diseñadores de sitios web.
La segunda forma, sería usar las redes sociales para ofrecer tus servicios para eso es importante que estés dispuesto a reconocer que algunas personas dirán “no”, pero las que te dirán “si” valorarán tus servicios.
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La primera regla para encontrar buenos clientes es encontrar un nicho dentro de tu profesión que te apasione. Esto le facilitará la creación de contenido relevante y actualizado.
Antes de acercarse a cualquier cliente potencial, investiga. Averigüa cuáles son sus necesidades y cómo quieren que se les comunique: por correo electrónico, redes sociales o llamadas telefónicas. También debe tener algunas ideas listas sobre qué tipo de contenido podrían necesitar.
Es importante mantener la profesionalidad en todo momento al comunicarse con clientes o clientes potenciales para establecer una buena relación con ellos, ser cercano, amable, atento a lo que tiene que decirte. Es posible que incluso desee tener listo un contrato antes de comenzar a trabajar juntos para que ambas partes conozcan los términos del acuerdo.
Beneficios a largo plazo de aplicar el estilo de liderazgo servicial
Cuando estudias una profesión puede llevarte de 3 a 8 años de estudio constante, disciplinado y viendo resultados a medida que avanzas de trimestre, cuatrimestre, semestre o año.
Es impresionante cómo somos constantes en algo que no nos pagan, a muchos de nosotros no nos pagan por estudiar, de hecho tenemos que pagar por hacerlo, el pago es tiempo, esfuerzo, días de madrugar o quedarnos hasta tarde para entregar tareas, además del pago monetario, así sea universidad pública, siempre se debe pagar algo, en pasajes, copias, Internet, alimentación, ropa, etc…
Al momento de aprender algo extra que nos dé libertad de tiempo y financiero ponemos trabas y somos impacientes.
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Empezar a estudiar a los 30 si no me ha ido bien con mi actual carrera profesionalCómo ya te he contado en varias oportunidades desarrollé mi profesión independientemente desde el 2010, pero sólo 5 años después vi resultados reales y que realmente buscaba. Los beneficios para mi han sido mucho, pero quiero darte una muestra de mi pasaporte como viajé gratis 3 veces porque un cliente de escritura me pagó todo el viaje.
El mundo hoy es más veloz, es más fácil crear el cambio de vida que quieres, sólo tienes que ponerte a crear el contenido acerca de tu profesión, buscar clientes, dejar al lado las distracciones y equilibrar tu vida conforme la quieres.
¿Cuál es tu valor más importante para tus clientes?
Te voy ayudar un momento pensando sobre cuál es tu valor más importante para dar a los clientes.
- Tus habilidades blandas.
- Tu conocimiento técnico.
- Tu capacidad de activa escucha y atención a los demás.
Busca aquello que sabes qué te diferencia y muestralo en un blog, redes sociales, videos, y cuando estés en mensaje con tus prospectos.
En mi caso, las personas leen mi blog y me contratan. Me di cuenta de eso en el 2012 la primera productora de contenido que me contrató me dijo lo siguiente: “leí tu blog y por eso estoy aquí hablando contigo” Ya tenía dos años redactando para mi y para otros desde casa. Si estás leyendo sabrás que en aquel momento las cosas no sucedían de un día para otro. Hoy quizás no te llevará años, pero sí algunos meses y la constancia con sentido común y sin ser tercos es vital para que logre tus objetivos y metas.
5 formas de lograr crecimiento profesional con el liderazgo servicial
Todos queremos crecer en nuestras carreras y ser mejores en lo que hacemos. Aquí hay 5 maneras de lograr el crecimiento profesional.
- Siempre esté aprendiendo: manténte al día con las últimas tendencias en tu industria y pruebe cosas nuevas para ampliar tu conocimiento y experiencia.
- Consigue un mentor: encuentra a alguien que haya logrado lo que quieres lograr o que esté dispuesto a ayudarte a lograrlo. También puedes encontrar mentores online a través de grupos de redes sociales o comunidades que ofrecen programas de tutoría para profesionales como tú. Un mentor puede tener un canal de Youtube o Blog donde tu puedes leer lo que está haciendo, actualmente no necesariamente debe ser de pago.
- Retribuye: comparte su conocimiento con otros mediante la enseñanza de habilidades, la tutoría o el voluntariado como entrenador a otros, es decir:
- Aprende a decir no: Decir no puede ser difícil pero es importante si quieres crecer.
- Aprende de los errores de otras personas: Un principio sabio es que no tienes que vivir todo, algunas cosas sí, pero no todo, puedes aprender de las experiencias ajenas.
“Si quieres aprender algo, léelo. Si quieres entender algo, escríbelo. Si quieres dominar algo, enséñalo.”
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Yogi Bhajan.
El crecimiento profesional es algo más que tu carrera. Se trata de tu desarrollo personal y profesional y alcanzar esas metas que deseas.
Una de las mejores formas de crecer como profesional es aprender de los demás.
Una forma de aprender de los demás es establecer contactos con ellos y averiguar qué hacen día a día. Es una oportunidad invaluable para que tu obtengas una gran perspectiva del trabajo y cómo lo abordan.
Cómo puedes trabajar en tu liderazgo servicial
Vamos a mirar un poco cómo empezar a ver resultados rentables que te ayuden en tu motivación interna a seguir en tu crecimiento profesional.
- Ser servicial con límites.
- Saber qué estar interesados más en otros que en tus intereses si tiene retribución.
- Establecer un período de tiempo para aplicar este tipo de liderazgo servicial.
- Tener metas diarias para contactar a las personas enseñándole tus logros y trabajo para que puedas conseguir ese enganche inicial.
- Trabajando en tu seguridad, autoestima y sencillez.
El liderazgo servicial para empezar en tu impulso profesional está bien:
- El liderazgo servicial busca alejar ese control supremo que tiene una sola persona y busca una relación sinérgica aprovechable para ti.
- La figura de autoridad en los entornos de liderazgo servicial intenta promover la innovación, empoderarte y garantizar el bienestar de quienes te rodean.
- El liderazgo servicial también tiene como objetivo desarrollar cualidades de liderazgo en los demás.
- Este estilo de liderazgo requiere que un individuo demuestre características como la empatía, la escucha, la mayordomía y el compromiso con el crecimiento personal de los demás.
- El liderazgo servicial no es adecuado para todas las situaciones. En este caso es ideal para impulsar tu profesión en el mundo digital.
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