La comunicación profesional es una herramienta esencial en el mundo profesional. Nos permite interactuar con nuestros compañeros, clientes y superiores, y alcanzar nuestros objetivos.
La inteligencia emocional (IE) es la capacidad de comprender y gestionar nuestras propias emociones, así como las emociones de los demás. La IE juega un papel fundamental en la comunicación profesional, ya que nos ayuda a:
- Emitir mensajes claros y concisos
- Escuchar activamente
- Construir relaciones positivas
- Resolver conflictos de forma constructiva
Este libro de Inteligencia Emocional de Travis Bradberry nos ayuda mucho a mejorar la comunicación en el mundo laboral.
Libro sobre Inteligencia Emocional que habla de Comunicación Profesional
Este libro sobre inteligencia emocional 2.0 de los autores Travis Bradberry y Jean Greaves que ofrece una guía práctica para desarrollar la inteligencia emocional (IE). El libro se basa en la investigación científica sobre la IE y proporciona consejos y ejercicios para mejorar las cinco habilidades fundamentales de la IE:
- Autoconciencia: La capacidad de comprender nuestras propias emociones y cómo afectan a nuestro comportamiento.
- Autorregulación: La capacidad de controlar nuestras emociones y evitar que interfieran en nuestro comportamiento.
- Motivación: La capacidad de establecer metas y trabajar para alcanzarlas.
- Empatía: La capacidad de comprender las emociones de los demás.
- Habilidades sociales: La capacidad de construir y mantener relaciones positivas.
El libro comienza con una introducción a la IE y cómo se relaciona con el éxito en el trabajo y en la vida. Luego, cada uno de los capítulos siguientes se centra en una de las cinco habilidades fundamentales de la IE. Cada capítulo proporciona una definición de la habilidad, una explicación de su importancia y consejos y ejercicios para mejorarla.
El libro concluye con un capítulo sobre cómo utilizar la IE para alcanzar nuestros objetivos. Bradberry y Greaves sostienen que la IE es una habilidad esencial para el éxito en el trabajo y en la vida, y que todos podemos mejorarla con práctica.
Algunas de las principales conclusiones del libro son:
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Qué hace un curador de contenidos y cómo puede aprovechar la inteligencia artificial para escalar su profesión- La IE es más importante que el coeficiente intelectual (CI) para el éxito en el trabajo y en la vida.
- La IE se puede aprender y mejorar con práctica.
- Hay cinco habilidades fundamentales de la IE: autoconciencia, autorregulación, motivación, empatía y habilidades sociales.
El libro Inteligencia emocional 2.0 es una guía práctica y accesible para desarrollar la IE. El libro proporciona consejos y ejercicios útiles para mejorar las cinco habilidades fundamentales de la IE. Si estás interesado en mejorar tu IE, este libro es una buena opción.
¿Qué dice el libro en cuanto a comunicación Profesional?
Que a muchas personas no les da problema conocer personas nuevas, sin embargo les resulta difícil mantener relaciones a largo plazo
Muy pronto la realidad se impone y muestra que la fase de luna de miel se ha acabado
Lo cierto es que todas las relaciones requieren esfuerzo, incluso las buenas, que parecen fáciles es otra cosa, pero si nos hacemos consciente de ello sabremos que si nos estamos esforzando
Cultivar una relación requiere tiempo, esfuerzo y conocimiento
El conocimiento es inteligencia emocional
Esta habilidad de relacionarse puede aprenderse y esta muy ligada al autoliderazgo, autoconocimiento y autogestión
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Las oportunidades laborales también se procuran en el mundo digital [5 ejemplos de redactar un correo formal]Como ya les dije el libro señala 17 estrategias para gestionar las relaciones con exito
- Muéstrate abierto y curioso
- Mejora tu estilo de comunicación natural
- Sepa encajar el feedback
- Desarrolla confianza
- Explique sus decisiones y no limite solo a tomarlas
Abierto y Curioso
Mostrarse abierto y curioso es el primer elemento de esta estrategia comunicacional
Y es cierto, hay personas que no son proactivas para conocer personas, pero también como dice el libro al principio esto no basta
Esto es simplemente el principio y hasta puede ser un filtro para tener relaciones duradera, porque si al principio tu eres el que estas en esta actitud y la otra persona solo observa a ver qué sucede, debido a su personalidad, a cosas que le han pasado, pues ya es un elemento clave para que tomes una decisión si deseas esforzarte o no
Si te conocen es menos probable que te malinterpreten.
Luego un punto bien chevere es mejorar el estilo de comunicación natural
La comunicación es un dialogo, dialogo entre humanos,
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Antonio Pasquali
Recomiendan anotar el estilo natural de comunicacion que tenemosPponerle el titulo que queramos
Tienes un estilo franco, indirecto, comodo, serio, ameno, discreto, controlado, dicharachero, intenso, curioso, fresco entrometido de comunicacion
La siguiente que mencionaré en este video es que debemos saber encajar el feedback
El feedback es un don único, puede ayudarnos a mejorar en aspectos que quizá no seríamos capaces de ver por nosotros mismos
Pero como el feedback es un proceso inesperado entonces puede que sea bonito o no tanto
Desarrollar confianza en la comunicación profesional
La confianza es un recurso particular
Aumenta con el uso en lugar de agotarse
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Explorando la Creatividad: Generar Imágenes con IA (6 páginas en Inteligencia Artificial para practicar)La confianza es algo que tarda en construirse y puede perderse en segundos y quizas sea la estrategia más importante y más dificil a la hora de gestionar relaciones
¿Cómo se construye la confianza?
- Comunicación abierta
- Voluntad de compartir
- Congruencia de las palabras
- Los actos y el comportamiento
- Responsabilidad en el cumplimiento de los acuerdos de la relacion
- Entre otros consejos que señala el libro
El paso principal es ir compartiendo poco a poco quienes somos y escuchar en esa medida a la otra persona
Cuando preguntamos demostramos que la relacion nos importa y así se aumentará la confianza y consolidar los vinculos
Explicar tus decisiones y no limite solo a tomarlas
Las decisiones se explican, no tenemos el control para que las personas entiendan lo que queramos decir, pero el libro señala con ejemplos que cuando no comunicamos nuestras decisiones es como estar en un campo a oscuras
La transparencia y franqueza es necesaria aunque la decision tenga un impacto negativo en las otras personas.
Es preferible comunicar una dificil decision a mantener a las personas en total oscuridad
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Qué hace un Community Manager que desee prestar su servicio a un emprendedor (5 actividades que te harán destacar de tu competencia)La mejor estrategia para esto es colocarse en el lugar de los otros, comunicar nuestros sentimientos y reflejar que entendemos la situación de ellos
Aspectos a tener en cuenta:
La comunicación profesional no es igual a la personal
Ambas se construyen con respeto, confianza y franqueza
Comunicar las decisiones es vital para la comunicación profesional
Las preguntas es otra de las claves para desarrollar confianza
Toma en cuenta el principio de toda buena comunicación profesional, el autoconocimiento, autogestión y el autoliderazgo
Lidera tu vida
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12 Temas que son efectivos y ayudan en la motivación para jóvenesLas emociones pueden ser fuerzas poderosas pero cuando superan nuestra inteligencia, nublan el juicio e impiden una buena toma de decisiones.
