Qué Hace Un Community Manager Que Desee Prestar Su Servicio A Un Emprendedor (5 Actividades Que Te Harán Destacar De Tu Competencia)

Este artículo de qué hace un community manager si desea prestar servicio a un emprendedor lo tenía en borrador, pero justo anoche leí un mensaje que me hizo llamar la atención.

Un community manager en español es un gestor de comunidad, pero paradójicamente el que ha aprendido este rol digital en los últimos años dice que no gestiona comunidad, y que solamente publicará contenido y leerá las métricas.

No hace anuncios.
No gestiona comunidad.
No diseña.
No hace los copys.
No responde a los prospectos.

Solamente programa el contenido y lee las estádisticas.

¿Será cierto?

Un community manager freelancer que desea estar en su casa, en un café o en la playa viviendo una vida más relajadas con clientes emprendedores debe entender que debe hacer más que sólo publicar contenido.

Y es que no es nada del otro mundo, pues un Gestor de Comunidades debe ejercer tal cual ese rol y eso significa generar comunidad en torno al negocio de su cliente y que a través de su gestión genere prospectos que pronto comprarán el producto/servicio que se esté ofreciendo.

Caso real de lo que hace un Community Manager

Fuente: Grupo Community Manager en Facebook

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Este aviso es un buen dato para destacar de la competencia y entender qué hace un community manager que decide prestar servicio a emprendedores.

Aprender esta metodología del community manager no sólo te llevará a las bases del verdadero gestor de comunidades sino que además podrás cotizar tus servicios.

Generalmente un emprendedor es agradecido cuando encuentra un talento quien le alivie el trabajo, yo lo viví por muchos años cuando fui freelancer. Ahora con mi emprendimiento digital sé que es difícil construir un equipo ganador.

Características de un Emprendedor Online

Un emprendedor online es generalmente un profesional o alguien con una habilidad técnica que desea convertir en negocio.

No es una empresa constituida de forma tradicional.

No habla un lenguaje corporativo.

Está creando un mundo nuevo desde lo digital.

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Es un emprendedor online, no es un ejecutivo tradicional.

Por lo que es bueno ponerse en los zapatos de esta persona y si te tomas en serio tu rol de community manager comprometerte a crecer en conjunto con ese emprendedor online.

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Habilidades Blandas de un Community Manager

Las habilidades blandas son habilidades interpersonales que son importantes para el éxito en el lugar de trabajo. En el caso de los community managers, las habilidades blandas son esenciales para establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes, los socios y los miembros de la comunidad.

Algunas de las habilidades blandas más importantes para los community managers incluyen:

Comunicación: Los community managers deben ser capaces de comunicarse de forma efectiva con una variedad de audiencias, incluyendo clientes, socios y miembros de la comunidad. Esto incluye ser capaces de comunicar ideas complejas de forma clara y concisa, así como ser capaces de escuchar activamente y responder a las preguntas y comentarios de los demás.
Trabajo en equipo: Los community managers suelen trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos, como el marketing, las ventas y el desarrollo de productos. Por lo tanto, es importante que sean capaces de trabajar en equipo de forma eficaz y colaborar con otros para lograr objetivos comunes.
Resolución de problemas: Los community managers suelen enfrentarse a una serie de problemas a diario, como quejas de clientes, comentarios negativos o problemas técnicos. Por lo tanto, es importante que sean capaces de resolver problemas de forma rápida y eficaz.
Adaptabilidad: El panorama de las redes sociales está en constante cambio, por lo que los community managers deben ser capaces de adaptarse a los cambios y adaptarse a las nuevas tendencias.
Creatividad: Los community managers deben ser capaces de generar ideas creativas para contenido y campañas de marketing. Esto les ayuda a conectar con su audiencia y a generar engagement.
Organización: Los community managers suelen tener muchas tareas que realizar, por lo que es importante que sean capaces de organizarse y gestionar su tiempo de forma eficaz.
Motivación: Los community managers deben ser capaces de motivarse a sí mismos y a los demás para lograr objetivos.

Además de estas habilidades blandas, los community managers también deben tener conocimientos técnicos sobre las redes sociales y el marketing digital. Esto les ayuda a crear contenido atractivo y relevante para su audiencia, así como a medir el éxito de sus campañas.

Los community managers que desarrollan y mejoran sus habilidades blandas están en una buena posición para tener éxito en su carrera.

Diferencia entre un Content Creator vs un Community Manager

Fuente: Grupo Community Manager en Facebook.

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Este rol de community manager y los otros que existen como el de asistente virtual, copy writer, entre otros, son cada vez más dominados por las nuevas generaciones.

Lo que mejor que puedes hacer es destacarte y buscar ventaja sobre lo qué hace un community manager.

Gestiona comunidades.
Conversa por Mensajes privados con las personas que lleguen al perfil social de tus clientes.
Crea una base de datos donde controles tus logros a nivel de generar prospectos.
Conviértete en un Canva Expert y diseña contenido.
Edita videos cortos (reels, tiktok, shorts, ideas pines).

No se trata de que ocupes varios roles, más bien es que entiendas el rol del emprendedor online que es el tema a tratar en este artículo, fidelices a tus clientes y tengas clientes de calidad y no cantidad que vaya y venga y te mantengan en constante incertidumbre.

Calidad sobre Cantidad. ¡Siempre!

Qué hace un Community Manager

Un community manager ofrece a un emprendedor una serie de servicios que le ayudan a construir y gestionar su comunidad online. Estos servicios incluyen:

Creación de contenido: El community manager crea contenido atractivo y relevante para la audiencia del emprendedor. Este contenido puede incluir imágenes, vídeos, texto, encuestas, etc.
Atención a la comunidad: El community manager interactúa con los seguidores del emprendedor, respondiendo a sus preguntas, comentarios y sugerencias. Esto ayuda a crear una relación de confianza con la audiencia.
Gestión de redes sociales: El community manager gestiona las redes sociales del emprendedor, publicando contenido, respondiendo a comentarios y analizando los resultados.
Análisis de datos: El community manager analiza los datos de las redes sociales para identificar las tendencias y oportunidades para el emprendedor.

Estos servicios pueden ayudar a los emprendedores a lograr una serie de objetivos, como:

Construir una comunidad de seguidores comprometida: Una comunidad de seguidores comprometida puede ayudar a los emprendedores a promocionar sus productos o servicios, recibir comentarios valiosos y aumentar las ventas.
Mejorar la reputación de marca: Un community manager puede ayudar a los emprendedores a gestionar su reputación online y generar confianza con su audiencia.
Generar leads y ventas: Un community manager puede ayudar a los emprendedores a convertir a sus seguidores en leads y ventas.

Para los emprendedores que no tienen tiempo o recursos para gestionar sus redes sociales por sí mismos, un community manager puede ser una inversión valiosa.

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