12 pasos para Identificar las Necesidades de Capacitación de tu Empresa

Identificar las necesidades de capacitación de una empresa es clave para el avance de los objetivos.

Los colaboradores quieren oportunidades de formación y desarrollo y están dispuestos a cambiar de trabajo para conseguirlas. 

Las organizaciones que ofrecen capacitación tienen equipos y departamentos más sólidos, mayor compromiso y satisfacción laboral y menor rotación de personal, pero la capacitación requiere una estrategia para ser efectiva. Una evaluación de las necesidades de formación proporciona la base necesaria para identificar las necesidades de la organización y determinar el mejor método para impartir formación. 

En este artículo, vamos a encontrar información sobre identificar las necesidades de capacitación y por qué las organizaciones las necesitan para planificar una capacitación exitosa de sus empleados.

De qué se trata Identificar las necesidades de capacitación de una empresa

Identificar las necesidades de capacitación, también conocida como análisis de las necesidades de capacitación o análisis de brechas de capacitación, es una herramienta utilizada por las organizaciones para identificar brechas de conocimientos o habilidades específicas en sus departamentos y personal. 

Se utiliza con frecuencia en la capacitación corporativa para determinar qué tipo de capacitación necesitan los empleados y resaltar las brechas de desempeño. Una evaluación de las necesidades de capacitación es importante para crear una estrategia para implementar programas de capacitación y garantiza que los empleados adquieran las habilidades y conocimientos que necesitan para realizar su trabajo lo mejor que puedan.

Un análisis de las necesidades de capacitación garantiza que los empleadores puedan tomar decisiones informadas y brindar capacitación efectiva para abordar las brechas en las competencias de individuos, equipos o departamentos. No todos los empleados requieren el mismo tipo de formación ni necesitan recibir formación al mismo tiempo. Como resultado, se deben realizar evaluaciones periódicamente para comparar el dominio de las habilidades actuales con los objetivos de la organización. Comúnmente, las evaluaciones se utilizan después de la contratación, durante las revisiones de desempeño, como parte de los planes de desarrollo profesional y cuando se realizan cambios en la jerarquía organizacional. 

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Los objetivos de una evaluación de las necesidades de formación son identificar:

• ¿Por qué es necesaria la formación? – ¿Se requiere capacitación para resolver problemas de desempeño o llenar vacíos de habilidades? ¿Los beneficios de la capacitación superan el costo y el tiempo necesarios para impartirla?
• ¿Quién necesita estar involucrado? – Al identificar a las personas que necesitan capacitación, es más fácil planificar programas de capacitación personalizados que satisfagan sus necesidades e involucren al alumno.
• ¿Qué tipo de formación se requiere? – ¿Qué deficiencia de habilidades es necesario abordar? ¿Es la capacitación la mejor manera de resolver el déficit?
• ¿Cómo es el éxito en el puesto laboral? – Con base en el desempeño actual del individuo, ¿qué se requiere para realizar la tarea o desempeñar responsabilidades de manera más eficiente? Un análisis de tareas puede ayudar a determinar los detalles más finos del desempeño de un empleado en sus funciones individuales.
• ¿Cuándo se debe realizar la capacitación? – Trabajar en torno a las vacaciones anuales, los horarios programados y los compromisos del proyecto para determinar cuándo es el mejor momento para impartir la capacitación.

Preguntas claves para Identificar las necesidades de la empresa

Aquí hay algunas frases para identificar las necesidades de una empresa:

• “¿Cuáles son los objetivos de la empresa?” Esta pregunta ayuda a comprender lo que la empresa está tratando de lograr.
• “¿Cuáles son los desafíos que enfrenta la empresa?” Esta pregunta ayuda a identificar los problemas que la empresa necesita resolver.
• “¿Cuáles son las oportunidades que tiene la empresa?” Esta pregunta ayuda a identificar los posibles caminos de crecimiento para la empresa.
• “¿Quiénes son los clientes de la empresa?” Esta pregunta ayuda a comprender las necesidades y deseos de los clientes.
• “¿Qué productos o servicios ofrece la empresa?” Esta pregunta ayuda a comprender lo que la empresa tiene para ofrecer a los clientes.
• “¿Cómo se comercializa y vende la empresa?” Esta pregunta ayuda a comprender cómo la empresa llega a sus clientes.
• “¿Cómo se gestiona la empresa?” Esta pregunta ayuda a comprender cómo la empresa opera.

Estas frases pueden utilizarse para iniciar una conversación con los líderes de la empresa y comprender sus necesidades. También pueden utilizarse para realizar encuestas o entrevistas a los empleados, clientes y otros interesados.

Aquí hay algunos ejemplos de cómo utilizar estas frases:

• “¿Cuáles son los objetivos de la empresa para el próximo año?”
• “¿Cuáles son los desafíos más importantes a los que se enfrenta la empresa?”
• “¿Cuáles son las oportunidades de crecimiento que ve para la empresa?”
• “¿Qué necesitan sus clientes para tener éxito?”
• “¿Cómo puede la empresa mejorar sus productos o servicios?”
• “¿Cómo puede la empresa llegar a nuevos clientes?”
• “¿Cómo puede la empresa mejorar su gestión?”

Al responder a estas preguntas, los líderes de la empresa pueden proporcionar información valiosa sobre sus necesidades. Esta información puede utilizarse para desarrollar estrategias y tomar decisiones que ayuden a la empresa a alcanzar sus objetivos.

Importancia de Identificar las necesidades de capacitación de una empresa

Una formación ineficaz es una pérdida de tiempo y dinero y, de hecho, puede ser perjudicial para el desempeño laboral. 

Los malos programas de capacitación no enseñan las habilidades adecuadas, no son atractivos, no ayudan a la retención de la educación y crean la necesidad de mayor capacitación y gastos. Un análisis de las necesidades de formación crea una base sólida de los requisitos de formación, garantizando que la formación ofrecida sea eficiente y eficaz. 

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Mejore el impacto con el enfoque en el entrenamiento

Al igual que la capacitación ineficaz, la capacitación que se imparte de manera demasiado amplia conduce a un desperdicio de recursos. Un análisis de las necesidades de capacitación ayuda a identificar en qué áreas centrarse para garantizar el mayor impacto y resultados. 

Una vez identificadas estas áreas, se pueden priorizar y asignar recursos de capacitación según sea necesario, lo cual es más rentable que intentar impartir capacitación en áreas que no son necesarias. 

Satisfacción laboral de los empleados

Es una época turbulenta para los lugares de trabajo. Entre las grandes renuncias y los silenciosos movimientos de renuncia, los empleadores han visto a sus empleados cambiar de empleo, de industria y abandonar el trabajo por completo. Para asegurarse de involucrar a sus empleados y reducir la rotación, los empleadores deben centrarse en aumentar la satisfacción laboral de los empleados. 

Satisfacer las necesidades de formación de los empleados ayuda a aumentar la satisfacción y el compromiso laboral, ya que el personal siente que su empleador se preocupa por su desarrollo profesional. 

Promueve la mejora continua

El estancamiento genera frustración tanto para los empleados como para la empresa. Sin una mejora y un crecimiento continuos, los competidores pueden apoderarse de la cuota de mercado, lo que genera menos negocios para la organización. Para el personal, la falta de mejora continua significa una pérdida de crecimiento y oportunidades en su carrera y es uno de los factores que más contribuyen a que los empleados elijan trabajar en otro lugar. 

Las evaluaciones periódicas de las necesidades de capacitación mantienen a la empresa y a sus empleados encaminados hacia la mejora continua para garantizar el crecimiento profesional y personal.

Alinear la capacitación con las necesidades comerciales

Los objetivos y necesidades comerciales cambian con el tiempo a medida que una organización crece, se desarrolla y responde a circunstancias específicas del mercado. Una evaluación de las necesidades de formación ayuda a las organizaciones a alinear su formación en habilidades laborales con las necesidades comerciales actuales para lograr los objetivos a largo plazo de la empresa. 

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Al considerar los objetivos a largo plazo, las organizaciones pueden garantizar que la capacitación no se centre en herramientas o procesos obsoletos que deban ser reemplazados y que provoquen un desperdicio de recursos. 

Priorizar las necesidades de formación

La capacitación se considera uno de los factores clave que influyen en por qué los empleados eligen trabajar para o con una organización. Pero muchas organizaciones luchan por planificar programas de capacitación e identificar qué áreas de capacitación requieren atención inmediata. Una evaluación de las necesidades de formación permite a las organizaciones crear un plan de formación anual completo para garantizar la mejora continua y mantener a los empleados comprometidos. 

El uso de una TNA también hace que sea más fácil identificar qué áreas necesitan capacitación lo antes posible o pueden dejarse para más adelante en el año. 

Determinar quién debe recibir capacitación

Para que la formación sea eficaz, las personas adecuadas deben recibir la formación adecuada; de lo contrario, este sería otro ejemplo de desperdicio de recursos. A menudo no es necesario que todos dentro de una organización reciban la misma capacitación y la capacitación impartida de esta manera conlleva el riesgo de desmotivar y desmotivar a los empleados. Un análisis de las necesidades de formación garantiza que se seleccione a los empleados individuales adecuados y que reciban una formación personalizada en función de sus necesidades. 

Las sesiones de formación personalizadas son más atractivas y garantizan que los empleados obtengan el máximo beneficio.

Destaca necesidades de formación desconocidas

Es fácil que el enfoque se vuelva demasiado estrecho cuando se intenta identificar las necesidades de capacitación en un departamento u organización. Esto puede llevar a que se pasen por alto áreas importantes o a que no se brinde capacitación para un área específica. Una ENT garantiza que se lleve a cabo una investigación de antecedentes efectiva antes de implementar un plan de capacitación. Esto ayuda a resaltar áreas de formación que eran desconocidas o que antes no se consideraban importantes y proporcionar una experiencia de formación más completa.

Medir el éxito de los programas de formación

Para garantizar que la capacitación valga la pena el esfuerzo y el gasto, debe ser mensurable y, sin una evaluación de las necesidades de capacitación, determinar cómo medir el éxito de la capacitación es difícil, si no imposible. Un análisis de las necesidades de formación identifica las áreas en las que centrarse, lo que facilita la determinación de las métricas a medir. 

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Luego, la organización puede llevar a cabo un análisis de la brecha de habilidades para crear un informe de referencia del desempeño actual para medir qué tan efectiva fue la capacitación una vez finalizada. 

12 pasos para Identificar las Necesidades de Capacitación de tu Empresa

La capacitación es una herramienta fundamental para el desarrollo de los empleados y el éxito de las empresas. Sin embargo, para que la capacitación sea efectiva, es importante identificar las necesidades de capacitación específicas de la empresa.

Los siguientes 15 pasos te ayudarán a identificar las necesidades de capacitación de tu empresa:

1. Define los objetivos de la empresa. ¿Qué quieres lograr con la capacitación? ¿Quieres mejorar el rendimiento, aumentar las ventas, o desarrollar nuevas habilidades?
2. Evalúa el desempeño actual de los colaboradores. ¿Cuáles son las áreas en las que los empleados necesitan mejorar? ¿Hay áreas en las que los empleados están sobrecapacitados?
3. Reúne información de los colaboradores. ¿Qué piensan los empleados sobre sus habilidades y conocimientos? ¿Qué necesidades de capacitación tienen?
4. Reúne información de los clientes. ¿Qué necesitan los clientes de los empleados? ¿Qué habilidades y conocimientos necesitan los empleados para satisfacer las necesidades de los clientes?
5. Analiza la competencia. ¿Qué capacitación ofrecen los competidores a sus empleados?
6. Evalúa los cambios en el mercado. ¿Hay nuevos productos o servicios que requieran nuevas habilidades o conocimientos? ¿Hay cambios en las regulaciones que requieran nueva capacitación?
7. Identifica las brechas de conocimientos y habilidades. Una vez que hayas reunido toda la información, compara el desempeño actual de los empleados con los objetivos de la empresa. Las áreas en las que haya una brecha son las áreas en las que se necesita capacitación.
8. Prioriza las necesidades de capacitación. No todas las necesidades de capacitación son iguales. Es importante priorizar las necesidades que tendrán el mayor impacto en el rendimiento de la empresa.
9. Desarrolla un plan de capacitación. El plan de capacitación debe incluir los objetivos de la capacitación, el contenido de la capacitación, los métodos de capacitación y la evaluación de la capacitación.
10. Implementa el plan de capacitación. Asegúrate de que el plan de capacitación se implemente de manera efectiva.
11. Evalúa la efectividad de la capacitación. Una vez que la capacitación haya finalizado, evalúa su efectividad para determinar si cumplió con los objetivos.
12. Actualiza el plan de capacitación según sea necesario. Con el tiempo, las necesidades de capacitación de la empresa pueden cambiar. Asegúrate de actualizar el plan de capacitación según sea necesario para reflejar estos cambios.

Siguiendo estos pasos, podrás identificar las necesidades de capacitación específicas de tu empresa y desarrollar un plan de capacitación eficaz.

Aquí hay algunos consejos adicionales para identificar las necesidades de capacitación de tu empresa:

• Utiliza una variedad de métodos para recopilar información. No te limites a una sola fuente de información. Utiliza una variedad de métodos, como encuestas, entrevistas, grupos focales y análisis de datos, para obtener una imagen completa de las necesidades de capacitación de tu empresa.
• Sé específico. No te limites a decir que los empleados necesitan “mejorar sus habilidades de ventas”. Sé específico sobre qué habilidades de ventas necesitan mejorar.
• Considera el contexto. Al identificar las necesidades de capacitación, es importante considerar el contexto de la empresa. ¿Qué productos o servicios ofrece la empresa? ¿Cuál es el mercado objetivo de la empresa?
• Sé realista. No es posible capacitar a los empleados en todo lo que necesitan saber. Es importante establecer metas realistas para la capacitación.

Al seguir estos consejos, podrás identificar las necesidades de capacitación de tu empresa de manera eficaz.

Conocer los Estilos de Liderazgo claves para Identificar las Necesidades de Capacitación de tu Empresa

Aquí en Liderazgo VE implementamos una metodología de 3 pasos para dar la debida motivación de las personas.

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Con una reputación del 100% en el área de capacitación para profesionales nos hemos dado cuenta que todo comienza de forma individual:

• Autoconocimiento.
• Autocontrol.
• Automotivación.
• Empatía y Habilidades Sociales.

Una vez sean identificadas las necesidades individuales se procede a la formación en equipo, que van en consono con los objetivos de la empresa y estarán preparados para trabajar mejor equipo porque se sienten bien individualmente y por tanto tienen una mejor comprensión del otro.

Identificar las necesidades de formación es una herramienta utilizada por los empleadores para identificar las necesidades de formación de sus empleados y ofrecer contenidos de formación personalizados.